Regulamin korzystania z aplikacji PanelDlaDewelopera.pl

1. Firma RENDPRO - RENDPRO LIMITED, z siedzibą w Londynie, 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF.
2. Aplikacja – panel online „PanelDlaDewelopera.pl”, umożliwiający zarządzanie danymi cenowymi, ofertą osiedla oraz integrację z systemem dane.gov.pl zgodnie z ustawą deweloperską.
3. Użytkownik – podmiot (firma, osoba fizyczna lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) korzystający z Aplikacji po dokonaniu rejestracji i akceptacji Regulaminu.
4. Umowa sprzedaży / Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana w momencie dokonania płatności przez Użytkownika.
5. Opłata abonamentowa – miesięczna lub roczna opłata za korzystanie z Aplikacji, pobierana cyklicznie za pośrednictwem Stripe lub uiszczana z góry.
6. Dane Użytkownika – informacje wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji (np. dane o cenach lokali, informacje o osiedlach).
7. Niedozwolone treści - dane naruszające prawo, dobre obyczaje lub postanowienia Regulaminu.
8. Konto Użytkownika – indywidualny dostęp do Aplikacji, zabezpieczony loginem i hasłem, utworzony dla Użytkownika lub osoby działającej w jego imieniu (np. pracownika, współpracownika).
9. Plan abonamentowy / Pakiet – wariant usług Aplikacji określający zakres funkcjonalności, limity (liczba firm deweloperskich, inwestycji, lokali, użytkowników, plików) oraz wysokość Opłaty abonamentowej, zgodnie z aktualnym Cennikiem.
10. Cennik – aktualna oferta pakietów i usług Aplikacji, wraz z ich zakresem, limitami i cenami, opublikowana na stronie PanelDlaDewelopera.pl.
11. Aktualizacje Aplikacji (w tym wersja 2.0) są dostarczane bez dodatkowych opłat w ramach aktywnego abonamentu, o ile nie dotyczą nowych modułów/limitów oferowanych jako płatne dodatki lub nowe plany.
12. Funkcje oznaczone jako „wkrótce”, „beta”, „planowane”, „wersja 2.0” mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji terminu, a zakres może ulec zmianie.

„Bezpłatnie” = bez dopłaty ponad aktualny abonament, ale tylko dla aktywnej subskrypcji w momencie wdrożenia.

1. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji oraz świadczenia usług przez Firmę RENDPRO.
2. Warunkiem korzystania z Aplikacji jest rejestracja konta, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Firma RENDPRO świadczy usługi zgodnie z prawem, w tym ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, przeznaczeniem i postanowieniami Regulaminu.
5. Regulamin jest w każdej chwili dostępny pod adresem paneldladewelopera.pl/regulamin
6. W celu korzystania z usługi Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu. Szczegółowe wymagania techniczne korzystania z Platformy zawarte są w załączniku nr 1.

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie dokonania płatności przez Użytkownika za wybrany wariant dostępu do Aplikacji.
2. Sama rejestracja konta lub akceptacja Regulaminu nie stanowi zawarcia Umowy – Umowa powstaje wyłącznie po skutecznym dokonaniu płatności.
3. Po zaksięgowaniu płatności Firma RENDPRO wysyła na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z danymi dostępowymi do Aplikacji.
4. Faktura lub potwierdzenie płatności dostępne jest w panelu Użytkownika i przesyłane drogą elektroniczną.
5. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana (np. brak autoryzacji karty), Umowa nie zostaje zawarta, a konto nie jest aktywowane.

1. Umowa zawierana jest na okres odpowiadający wybranemu abonamentowi (miesiąc lub rok).
2. Umowa automatycznie przedłuża się na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik zrezygnuje przed końcem bieżącego okresu.
3. Rezygnacja z Umowy możliwa jest poprzez:

a) panel klienta w Aplikacji,

b) przesłanie wiadomości e-mail z adresu konta Użytkownika na adres: PDD@REND.PRO,

c) anulowanie płatności cyklicznej w systemie Stripe podpiętym pod PanelDlaDewelopera.pl.

4. Brak płatności w terminie skutkuje zawieszeniem konta oraz wstrzymaniem świadczenia usługi przesyłania informacji do systemu teleinformatycznego Ministerstwa Cyfryzacji, do czasu uregulowania zaległości.
5. Rezygnacja z Umowy lub wyłączenie płatności cyklicznych w trakcie trwającego okresu rozliczeniowego nie uprawnia Użytkownika do żądania zwrotu Opłaty abonamentowej za okres już rozpoczęty, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Dostęp do usług Aplikacji jest rozliczany w formie płatności cyklicznych, w miesięcznych lub rocznych odstępach, w zależności od wybranego pakietu.
2. Zakup abonamentu i jego opłacenie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na cykliczne obciążanie karty Użytkownika przez operatora płatności Stripe.
3. Zgoda na płatności cykliczne może zostać odwołana w każdym czasie poprzez:

a) panel klienta w Aplikacji,

b) wysłanie wiadomości e-mail na adres PDD@REND.PRO z adresu przypisanego do konta Użytkownika,

c) samodzielne anulowanie płatności cyklicznej w systemie Stripe podpiętym pod PanelDlaDewelopera.pl.

4. Rezygnacja z płatności cyklicznych skutkuje zakończeniem świadczenia usług po upływie aktualnego okresu rozliczeniowego.
5. Opisy pakietów zawierają szczegółowe informacje o czasie trwania abonamentu i jego cenie.
6. W przypadku odmowy autoryzacji płatności Stripe podejmuje ponowne próby obciążenia karty. Brak skutecznej płatności w terminie skutkuje zawieszeniem konta i wstrzymaniem usługi do czasu uregulowania należności.
7. Dane kartowe Użytkowników przechowywane są wyłącznie przez Stripe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami bezpieczeństwa PCI DSS. Firma RENDPRO nie przechowuje i nie ma dostępu do danych kartowych Użytkowników.
8. Ilość deweloperów oraz przedsięwzięć/osiedli, które Użytkownik może dodać w Aplikacji, jest uzależniona od wybranego pakietu abonamentowego. Szczegółowe limity są określone w opisie pakietu dostępnym w Aplikacji podczas zakupu.
9. Szczegółowy zakres funkcjonalności, limity (liczba firm deweloperskich, inwestycji, lokali, użytkowników, plików) oraz wysokość Opłaty abonamentowej dla poszczególnych Planów abonamentowych określa aktualny Cennik. Cennik jest dostępny w Aplikacji oraz na stronie internetowej PanelDlaDewelopera.pl.
10. Użytkownik może rozszerzyć limity wynikające z wybranego Planu abonamentowego (np. o dodatkowe inwestycje, firmy deweloperskie lub użytkowników) za dodatkową opłatą, zgodnie z aktualnym Cennikiem.

1. Użytkownik może w każdym czasie dokonać zmiany Planu abonamentowego na wyższy lub niższy, poprzez panel klienta w Aplikacji lub kontakt z Firmą RENDPRO.
2. Zmiana Planu na wyższy jest skuteczna niezwłocznie po opłaceniu różnicy w cenie zgodnie z Cennikiem (lub od kolejnego okresu rozliczeniowego – w zależności od wybranej opcji, wskazanej w Aplikacji).
3. Zmiana Planu na niższy jest skuteczna od kolejnego okresu rozliczeniowego, o ile nie uzgodniono inaczej. Do końca bieżącego okresu Użytkownik korzysta z dotychczasowego zakresu usług.
4. W przypadku zmiany Planu na niższy, dane wykraczające poza nowe limity (m.in. dodatkowe inwestycje, firmy deweloperskie, użytkownicy, pliki) zostają automatycznie zarchiwizowane – nie są usuwane, lecz tymczasowo ukryte do czasu ponownego przejścia na wyższy Plan lub dokupienia dodatkowych limitów.
5. Użytkownicy końcowi wykraczający ponad limity Planu mają zablokowany dostęp do Aplikacji do czasu przywrócenia wyższego Planu lub wykupienia dodatkowych miejsc.
6. Zmiana planu na niższy może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcjonalności, w tym usług integracyjnych (API, iframe) jeśli nie są dostępne w danym planie.

• Zapewnienie prawidłowego działania Aplikacji i zgodności z obowiązującym prawem.
• Monitorowanie działania systemu i usuwanie awarii.
• Aktualizacje związane z bezpieczeństwem i zgodnością prawną.
• Wsparcie techniczne świadczone jest w dni robocze w godzinach 9:00–17:00 czasu polskiego, chyba że Umowa lub wybrany Plan abonamentowy (np. Pakiet Enterprise) przewidują odrębne warunki wsparcia (SLA).
• Szczegółowe warunki wsparcia dla poszczególnych Planów abonamentowych mogą zostać określone w Cenniku lub indywidualnych ustaleniach z Użytkownikiem.

1. Wprowadzanie kompletnych i poprawnych danych wymaganych do raportowania.
2. Terminowa aktualizacja danych.
3. Niewprowadzanie treści niedozwolonych.
4. Niepodejmowanie prób modyfikacji Aplikacji ani zlecania ich osobom trzecim bez zgody Firmy RENDPRO.
5. Użytkownik nabywa prawo do korzystania z Aplikacji wyłącznie na własne potrzeby związane z prowadzoną działalnością gospodarczą lub jako konsument/przedsiębiorca na prawach konsumenta. Jakiekolwiek wykorzystanie Aplikacji w sposób niezgodny z Regulaminem, w szczególności jej udostępnianie osobom trzecim, kopiowanie, dekompilacja, wprowadzanie zmian czy komercyjne użycie poza zakresem wybranego pakietu, uprawnia Firmę RENDPRO do zablokowania dostępu do Aplikacji, wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, a także dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody na zasadach ogólnych.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa usług oraz ochrony danych, Firma RENDPRO stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że korzystanie z usług świadczonych przez sieci teleinformatyczne zawsze wiąże się z ryzykiem (m.in. złośliwe oprogramowanie, ataki socjotechniczne, ataki hakerskie). Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z aktualnego oprogramowania systemowego i zabezpieczeń (w tym programów antywirusowych) na urządzeniach, z których łączy się z Aplikacją.
7. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
   a) niedostarczania i nieprzekazywania Niedozwolonych Treści,
   b) korzystania z Aplikacji w sposób niezakłócający jej działania, w szczególności poprzez niewykorzystywanie oprogramowania lub urządzeń mogących destabilizować system,
   c) korzystania z Aplikacji w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Firmy RENDPRO,
   d) korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
8. Firma RENDPRO jest uprawniona do monitorowania i moderowania treści przesyłanych lub publikowanych przez Użytkowników w Aplikacji. Moderacja nie odbywa się w sposób automatyczny, lecz na podstawie zgłoszeń lub stwierdzonych naruszeń.
9. Użytkownik może korzystać z Aplikacji maksymalnie na trzech (3) różnych urządzeniach końcowych przypisanych do jednego Konta Użytkownika, chyba że Plan abonamentowy lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej. Zabronione jest współdzielenie jednego Konta Użytkownika przez więcej niż jedną osobę. Dla każdego użytkownika końcowego powinna zostać utworzona osobna tożsamość (konto) w Aplikacji, w ramach limitów przewidzianych wybranym Planem abonamentowym.

1. Firma RENDPRO ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Aplikacji z Umową, który istniał w chwili jej udostępnienia lub ujawnił się w okresie świadczenia usług.
2. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w ciągu roku od rozpoczęcia świadczenia usług, istniał już w chwili ich uruchomienia, chyba że zostanie udowodnione inaczej.
3. Domniemanie, o którym mowa w ust. 2, nie ma zastosowania, jeżeli:
   a) środowisko cyfrowe Użytkownika (sprzęt, oprogramowanie, łącze internetowe) nie spełnia minimalnych wymagań technicznych określonych w Regulaminie,
   b) Użytkownik, poinformowany o konieczności współpracy z Firmą RENDPRO w celu ustalenia źródła problemu, nie podejmuje działań w rozsądnym czasie lub w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.
4. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: PDD@REND.PRO
5. Firma RENDPRO rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi w tej samej formie, w jakiej otrzymała zgłoszenie, chyba że Użytkownik wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
6. W przypadku uznania reklamacji Firma RENDPRO podejmie niezbędne działania w rozsądnym terminie w celu przywrócenia prawidłowego działania Aplikacji lub zapewnienia zgodności usług z Umową.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Użytkownika w związku z reklamacją, Firma RENDPRO może zablokować dostęp do konta oraz zaprzestać świadczenia usług.
8. Firma RENDPRO oraz współpracujący z nią dostawcy oprogramowania dokładają wszelkich starań, aby Aplikacja działała prawidłowo i była zgodna z aktualnym stanem prawnym, jednak nie gwarantują osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów biznesowych.
9. Niezależnie od powyższego Użytkownik może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości lub przerwy w działaniu Aplikacji na adres: PDD@REND.PRO, a Firma RENDPRO podejmie działania w rozsądnym terminie, aby je usunąć.
10. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność za szkody pośrednie (utracone korzyści, straty biznesowe) jest wyłączona.

1. Użytkownik, dokonując płatności i uzyskując natychmiastowy dostęp do Aplikacji, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem ustawowego terminu odstąpienia od umowy.
2. W związku z powyższym, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Aplikacja jest usługą cyfrową świadczoną online i nie stanowi towaru ani usługi na materialnym nośniku, który można zwrócić.
4. Użytkownik jest zobowiązany do rozważnego i przemyślanego zakupu odpowiedniego pakietu abonamentowego.

1. Firma RENDPRO odpowiada wyłącznie za prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji w zakresie technicznym.
2. Firma RENDPRO nie odpowiada za treści wprowadzane przez Użytkownika ani ich zgodność z prawem.
3. Odpowiedzialność Firmy RENDPRO wobec Użytkownika niebędącego konsumentem jest ograniczona do wartości pięciu miesięcznych opłat abonamentowych.
4. Firma RENDPRO nie ponosi odpowiedzialności za okresową niedostępność Aplikacji, wywołaną czynnikami obiektywnymi, w tym siłą wyższą, awariami technicznymi, przerwami w dostępie do Internetu, problemami po stronie dostawców usług hostingowych lub operatorów sieci, a także problemami wynikającymi z działania systemu teleinformatycznego Ministerstwa Cyfryzacji.
5. Firma RENDPRO nie ponosi odpowiedzialności za straty lub utracone korzyści spowodowane wystąpieniem awarii technicznej lub czasowej niedostępności Aplikacji.
6. Firma RENDPRO zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usługi w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modyfikacji Aplikacji. O planowanych przerwach Użytkownicy są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to technicznie możliwe.
7. Firma RENDPRO dokłada wszelkich starań, aby dostęp do Aplikacji był trwały i niezakłócony.
8. Firma RENDPRO zastrzega sobie prawo do przeniesienia praw do Aplikacji na inny podmiot oraz do podejmowania wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z Aplikacją, z tytułu których Użytkownikowi nie będą przysługiwać żadne roszczenia wobec Firmy RENDPRO. Nie narusza to praw Użytkownika wynikających z zawartej Umowy i niniejszego Regulaminu.
9. Dla prawidłowego korzystania z Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest zapewnić aktualną wersję systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej. Firma RENDPRO rekomenduje korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek Firefox i Chrome.
10. Usunięcie konta Użytkownika wiąże się z utratą dostępu do wszystkich płatnych i bezpłatnych funkcjonalności Aplikacji, w tym do usług przesyłania danych do systemu teleinformatycznego Ministerstwa Cyfryzacji.
11. Funkcje oparte na automatycznej analizie danych (w tym Analiza AI rynku, AI-asystent danych, integracje API z zewnętrznymi systemami) mają charakter pomocniczy i informacyjny. Firma RENDPRO nie gwarantuje, że uzyskane w ten sposób rekomendacje, sugestie lub dane rynkowe będą w pełni aktualne, kompletne lub odpowiednie dla decyzji biznesowych Użytkownika.
12. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzje podjęte na podstawie wyników analiz, raportów lub danych prezentowanych w Aplikacji.
13. Po rozwiązaniu Umowy dane Użytkownika przechowywane są w Aplikacji przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy w celu umożliwienia ich ponownej aktywacji, rozpatrywania reklamacji, ochrony prawnych interesów stron oraz dochodzenia roszczeń. Po upływie tego okresu dane mogą zostać trwale usunięte lub zanonimizowane, z zastrzeżeniem przepisów prawa wymagających dłuższego przechowywania określonych kategorii danych (np. dokumentacji księgowej). Przechowywanie danych po rozwiązaniu Umowy nie jest równoznaczne ze świadczeniem usług i nie daje dostępu do Aplikacji.

1. Firma RENDPRO udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji w zakresie określonym w Regulaminie.
2. Kod źródłowy Aplikacji pozostaje własnością Firmy RENDPRO.

1. Administratorem danych osobowych jest Firma RENDPRO.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Aplikacji.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia zgodnie z RODO.
4. W zakresie, w jakim Firma RENDPRO przetwarza dane osobowe w imieniu Użytkownika (np. dane klientów lokali), zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania danych (RODO).

1. Regulamin może ulec zmianie. Nowa wersja publikowana jest w Aplikacji i obowiązuje po 7 dniach od jej opublikowania.
   O zmianie Regulaminu Firma RENDPRO informuje Użytkownika drogą elektroniczną.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. W przypadku Użytkowników będących konsumentami spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.
4. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami wszelkie spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby przedstawiciela Firmy RENDPRO na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1. Minimalne wymagania sprzętowe:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, laptop, tablet lub smartfon),
   b) pamięć operacyjna co najmniej 2 GB RAM,
   c) rozdzielczość ekranu minimum 1280x720 px,
   d) stabilne łącze internetowe o prędkości min. 2 Mb/s.
2. Minimalne wymagania oprogramowania:
   a) aktualny system operacyjny: Windows 10 lub nowszy, macOS 11 lub nowszy, najnowsze wersje Android lub iOS,
   b) aktualna wersja przeglądarki internetowej: Chrome, Firefox, Edge lub Safari (z włączoną obsługą JavaScript i cookies),
   c) dostęp do poczty e-mail powiązanej z kontem Użytkownika.
3. Zalecenia dodatkowe:
   a) korzystanie z najnowszych stabilnych wersji systemu operacyjnego i przeglądarki,
   b) włączenie automatycznych aktualizacji bezpieczeństwa,
   c) stosowanie programu antywirusowego z aktualną bazą definicji,
   d) unikanie łączenia się z Aplikacją za pośrednictwem publicznych, niezabezpieczonych sieci Wi-Fi.