1. Firma RENDPRO - RENDPRO LIMITED, Company number: 12485411, z siedzibą w Londynie, 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF.
2. Aplikacja – panel online „PanelDlaDewelopera.pl”, umożliwiający zarządzanie danymi cenowymi i ofertą osiedla oraz wspierający techniczną realizację wybranych obowiązków Użytkownika poprzez przygotowanie, walidację techniczną, przechowywanie i udostępnienie plików XML oraz MD5 zawierających dane oferty w sposób umożliwiający ich pobranie przez system dane.gov.pl.
3. Użytkownik – podmiot (firma) korzystający z Aplikacji po dokonaniu rejestracji i akceptacji Regulaminu.
4. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Firmą RENDPRO a Użytkownikiem na zasadach określonych w Regulaminie, obejmująca odpowiednio: prowadzenie Konta lub Konta próbnego, odpłatne korzystanie z Aplikacji w ramach Planu abonamentowego, korzystanie z Dodatków lub Rozszerzeń limitu, albo świadczenie usług na podstawie indywidualnej umowy, w szczególności w modelu Enterprise.
5. Opłata abonamentowa – miesięczna lub roczna opłata za korzystanie z Aplikacji, pobierana cyklicznie za pośrednictwem Stripe lub uiszczana z góry.
6. Dane Użytkownika – informacje wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji (np. dane o cenach lokali, informacje o osiedlach).
7. Niedozwolone treści - dane naruszające prawo, dobre obyczaje lub postanowienia Regulaminu.
8. Konto Użytkownika – indywidualny dostęp do Aplikacji, zabezpieczony loginem i hasłem, utworzony dla Użytkownika lub osoby działającej w jego imieniu (np. pracownika, współpracownika).

8a. Konto próbne / trial – Konto Użytkownika albo dostęp do Aplikacji udostępniony bez Opłaty abonamentowej na czas oznaczony, w ograniczonym zakresie lub w ramach limitów wskazanych przy rejestracji, w Aplikacji, Cenniku lub komunikacji Firmy RENDPRO.

9. Plan abonamentowy / Pakiet – wariant usług Aplikacji określający zakres funkcjonalności, limity (liczba firm deweloperskich, inwestycji, lokali, użytkowników, plików) oraz wysokość Opłaty abonamentowej, zgodnie z aktualnym Cennikiem. Limity mogą obejmować także liczbę stron WWW objętych integracją z Aplikacją, jeżeli integracja jest dostępna w danym Planie lub jako płatny dodatek. Limity mogą obejmować także liczbę linków w bibliotece oraz łączną przestrzeń danych przeznaczoną na pliki w bibliotece.“Limit przestrzeni biblioteki oznacza sumę rozmiarów wszystkich plików wgranych do Aplikacji, a linki nie wliczają się do limitu przestrzeni.

10. Cennik – aktualna oferta pakietów i usług Aplikacji, wraz z ich zakresem, limitami i cenami, opublikowana na stronie PanelDlaDewelopera.pl.

11. Strona WWW - oznacza jedną domenę publiczną w środowisku produkcyjnym, dla której skonfigurowano Integrację strony WWW.

12. Dodatek lub Rozszerzenie limitu - oznacza płatną usługę zwiększającą zakres Planu, w szczególności zwiększającą limity lub uruchamiającą dodatkową funkcję, zgodnie z aktualnym Cennikiem.

13. Ustawa deweloperska – ustawa z dnia 20 maja 2021 r. o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (Dz.U. 2021 poz. 1177 ze zm.).

14. Użytkownik końcowy – osoba fizyczna (np. pracownik, współpracownik), której Użytkownik nadał dostęp do swojego Konta w ramach limitów przewidzianych w danym Planie abonamentowym.

15. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

16. SLA (Service Level Agreement) – odrębne porozumienie lub załącznik do umowy Enterprise, określające gwarantowany poziom świadczenia usług, w szczególności gwarantowaną dostępność Aplikacji, czasy reakcji, czasy usunięcia awarii, kredyty usługowe, rabaty, zwroty lub inne konsekwencje niedotrzymania ustalonych parametrów. SLA obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie uzgodnione w odrębnej umowie Enterprise zawartej z Użytkownikiem.

17. Cele operacyjne – niewiążące organizacyjne założenia Firmy RENDPRO dotyczące dostępności Aplikacji, czasu reakcji na zgłoszenia, czasu podjęcia prac naprawczych lub sposobu obsługi incydentów. Cele operacyjne nie stanowią gwarancji SLA, zobowiązania rezultatu, podstawy do naliczenia kar umownych, zwrotów, rabatów, odszkodowań ani kredytów usługowych.

18. Zmiany istotne – zmiany Regulaminu, Cennika, Polityki prywatności, Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych lub innych dokumentów dotyczących korzystania z Aplikacji, które dotyczą w szczególności: wysokości opłat, limitów, zakresu usług, zasad odpowiedzialności, przetwarzania danych, funkcji opartych na AI, podprocesorów, SLA, celów operacyjnych lub innych istotnych warunków Umowy.

19. Konto indywidualne – indywidualny dostęp osoby fizycznej do Aplikacji, zabezpieczony odrębnymi danymi logowania i przypisany do Użytkownika końcowego.

20. Środowisko Użytkownika / Organizacja – wydzielona logicznie przestrzeń Aplikacji przypisana do Użytkownika będącego stroną Umowy, obejmująca w szczególności Dane Użytkownika, Plan abonamentowy, Konta indywidualne, role, integracje i ustawienia.

21. Administrator Organizacji – Użytkownik końcowy upoważniony przez Użytkownika do zarządzania Środowiskiem Użytkownika, w szczególności do zapraszania, blokowania i usuwania Użytkowników końcowych, nadawania ról oraz zarządzania ustawieniami.

22. Blokada Konta indywidualnego – czasowe albo trwałe odebranie określonemu Użytkownikowi końcowemu możliwości logowania lub korzystania z Aplikacji.

23. Zawieszenie Środowiska Użytkownika – czasowe ograniczenie dostępu do całości albo części usług świadczonych na rzecz Użytkownika, bez automatycznego usunięcia Danych Użytkownika.

24. Zakończone Wdrożenie – stan, w którym Użytkownik wykonał obowiązkowe kroki onboardingu i konfiguracji wymagane do generowania oraz udostępniania plików XML i MD5, a wykonanie tych kroków zostało potwierdzone w Aplikacji albo w wiadomości elektronicznej Firmy RENDPRO. Jeżeli wszystkie obowiązkowe kroki zostaną oznaczone w Aplikacji jako wykonane, odrębne potwierdzenie Firmy RENDPRO nie jest wymagane. Szczegółowa lista kroków jest przedstawiana Użytkownikowi w Aplikacji lub aktualnej instrukcji wdrożenia.

1. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji oraz świadczenia usług przez Firmę RENDPRO.
2. Warunkiem korzystania z Aplikacji jest rejestracja konta, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Firma RENDPRO świadczy usługi zgodnie z prawem, w tym ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, przeznaczeniem i postanowieniami Regulaminu.
5. Regulamin jest w każdej chwili dostępny pod adresem paneldladewelopera.pl/regulamin
6. W celu korzystania z usługi Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu. Szczegółowe wymagania techniczne korzystania z Platformy zawarte są w załączniku nr 1.
7. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców korzystających z niej w celach bezpośrednio związanych z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (relacje B2B). Przepisów dotyczących konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, nie stosuje się.
8. Aktualizacje Aplikacji są udostępniane bez dopłaty w ramach aktywnego abonamentu, o ile nie stanowią nowych, odrębnych modułów, Dodatków lub Rozszerzeń limitu oferowanych przez Firmę RENDPRO odpłatnie.
9. Funkcje oznaczone w Aplikacji lub materiałach marketingowych jako „wkrótce”, „beta”, „planowane” lub w podobny sposób mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie stanowią gwarancji terminu wdrożenia, a ich ostateczny zakres może ulec zmianie.
10. Usługi lub funkcje oznaczane jako „bezpłatne” oznaczają brak dopłaty ponad aktualnie opłacany abonament, jednak są one dostępne wyłącznie dla Użytkowników posiadających aktywną subskrypcję w momencie ich wdrożenia. Z zastrzeżeniem Konta próbnego / trial, usługi lub funkcje oznaczane w Aplikacji lub materiałach marketingowych jako „bezpłatne” oznaczają brak dopłaty ponad aktualnie opłacany abonament i są dostępne wyłącznie dla Użytkowników posiadających aktywną subskrypcję w momencie ich wdrożenia, chyba że przy danej usłudze lub funkcji wyraźnie wskazano inaczej.
11. Korzystanie z Aplikacji wymaga otrzymywania wiadomości technicznych i transakcyjnych niezbędnych do obsługi Konta, bezpieczeństwa i realizacji usługi, takich jak wiadomości dotyczące założenia Konta, weryfikacji adresu e-mail, resetu hasła, zaproszenia użytkowników, powiadomienia o bezpieczeństwie, płatnościach, zmianach w usłudze lub istotnych komunikatach systemowych. Wiadomości te nie stanowią newslettera ani komunikacji marketingowej. Rezygnacja z newslettera lub komunikacji marketingowej nie obejmuje wiadomości technicznych i transakcyjnych niezbędnych do świadczenia usługi.

1. Z chwilą skutecznej rejestracji Konta w Aplikacji oraz akceptacji Regulaminu między Firmą RENDPRO a Użytkownikiem zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta Użytkownika oraz, jeżeli Użytkownik korzysta z takiego wariantu, udostępnienia Konta próbnego / trial.
   
   2. Konto próbne / trial umożliwia korzystanie z Aplikacji w zakresie, przez okres i w ramach limitów wskazanych przy rejestracji, w Aplikacji, Cenniku lub komunikacji Firmy RENDPRO. Konto próbne / trial nie stanowi odpłatnego Planu abonamentowego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
   
   3. Umowa abonamentowa dotycząca odpłatnego Planu abonamentowego zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakupu i opłacenia przez Użytkownika wybranego Planu abonamentowego, chyba że Strony uzgodniły inny sposób zawarcia umowy.
   
   4. Zakup Dodatku lub Rozszerzenia limitu stanowi rozszerzenie zakresu Umowy. Rozszerzenie to powstaje z chwilą skutecznego zakupu i opłacenia Dodatku lub Rozszerzenia limitu przez Użytkownika, chyba że przy zakupie wskazano inny termin rozpoczęcia świadczenia danej usługi.
   
   5. Jeżeli płatność za Plan abonamentowy, Dodatek lub Rozszerzenie limitu nie zostanie skutecznie zrealizowana, Umowa abonamentowa albo rozszerzenie Umowy dotyczące Dodatku lub Rozszerzenia limitu nie zostaje zawarte, a dostęp do odpłatnych usług może nie zostać aktywowany. Nie wpływa to na ważność umowy o prowadzenie Konta ani na warunki Konta próbnego / trial, chyba że Regulamin, Cennik lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
   
   6. Po skutecznej rejestracji Konta albo po skutecznym zakupie i opłaceniu Planu abonamentowego, Dodatku lub Rozszerzenia limitu Firma RENDPRO może wysłać na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie odpowiednio utworzenia Konta, aktywacji Konta próbnego / trial albo zawarcia Umowy abonamentowej lub rozszerzenia Umowy.
   
   7. Faktura lub potwierdzenie płatności dostępne jest w panelu Użytkownika lub przesyłane drogą elektroniczną, zgodnie z zasadami obsługi płatności stosowanymi przez Firmę RENDPRO lub operatora płatności.
   
   8. W przypadku Planu Enterprise Strony mogą zawrzeć odrębną umowę, zamówienie, ofertę, SLA lub inny dokument określający szczególne warunki świadczenia usług. W przypadku innych usług ustalanych indywidualnie Strony mogą zawrzeć odrębną umowę, zamówienie, ofertę lub inny dokument określający szczególne warunki świadczenia usług, jednak takie dokumenty nie obejmują gwarantowanego SLA, kredytów usługowych, gwarantowanej dostępności Aplikacji ani gwarantowanych czasów reakcji lub usunięcia awarii, chyba że zostały zawarte jako odrębna umowa Enterprise. W zakresie, w jakim dokument indywidualny reguluje dane kwestie odmiennie niż Regulamin, pierwszeństwo mają postanowienia dokumentu indywidualnego, chyba że dokument ten stanowi inaczej.

9. Osoba dokonująca rejestracji, zakupu Planu, akceptacji Regulaminu lub innych czynności w imieniu Użytkownika oświadcza, że posiada umocowanie do działania w imieniu tego Użytkownika. Firma RENDPRO może zażądać przedstawienia informacji lub dokumentów potwierdzających umocowanie.

10. Użytkownik odpowiada za działania i zaniechania swoich Użytkowników końcowych związane z korzystaniem z Aplikacji jak za własne działania i zaniechania.

11. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zablokować dostęp osoby, która utraciła uprawnienie do działania w jego imieniu, w szczególności po zakończeniu zatrudnienia lub współpracy, oraz poinformować Firmę RENDPRO o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Środowiska Użytkownika.

12. Administrator Organizacji może w każdym czasie zablokować lub usunąć Konto indywidualne Użytkownika końcowego. Na zweryfikowane żądanie Administratora Organizacji Firma RENDPRO może dokonać takiej blokady lub usunięcia technicznie.

1. Umowa abonamentowa dotycząca odpłatnego Planu abonamentowego zawierana jest na okres odpowiadający wybranemu abonamentowi, w szczególności miesiąc lub rok, chyba że Cennik, Aplikacja lub indywidualne ustalenia z Użytkownikiem stanowią inaczej.
   
2. Umowa abonamentowa automatycznie przedłuża się na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik zrezygnuje przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
   
3. Rezygnacja z Umowy abonamentowej możliwa jest poprzez:
   a) panel klienta w Aplikacji,
   b) przesłanie wiadomości e-mail z adresu konta Użytkownika na adres: [email protected],
   c) anulowanie płatności cyklicznej w systemie Stripe podpiętym pod PanelDlaDewelopera.pl.
4. Brak płatności w terminie skutkuje zawieszeniem konta oraz wstrzymaniem świadczenia funkcji przygotowania, walidacji technicznej, przechowywania i udostępniania plików XML oraz MD5 zawierających dane oferty w sposób umożliwiający ich pobranie przez system dane.gov.pl, do czasu uregulowania zaległości.
5. Przed zawieszeniem Środowiska Użytkownika z powodu braku płatności Firma RENDPRO wysyła co najmniej jedno powiadomienie o zaległości i wyznacza dodatkowy termin zapłaty wynoszący 7 dni, chyba że zachodzi uzasadnione podejrzenie oszustwa płatniczego, nieuprawnionego użycia środka płatniczego albo Użytkownik uprzednio wielokrotnie naruszał terminy płatności.
6. Rezygnacja z Umowy abonamentowej lub wyłączenie płatności cyklicznych w trakcie trwającego okresu rozliczeniowego nie uprawnia Użytkownika do żądania zwrotu Opłaty abonamentowej za okres już rozpoczęty, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Jeżeli brak płatności dotyczy wyłącznie Dodatku, Firma RENDPRO może wstrzymać wyłącznie świadczenie usług objętych tym Dodatkiem, w szczególności Integrację strony WWW, bez zawieszania Konta Użytkownika w pozostałym zakresie.
8. W przypadku wstrzymania Integracji strony WWW, automatyczna publikacja zmian zostaje wstrzymana, natomiast strona może nadal wyświetlać ostatnią opublikowaną wersję.

1. Dostęp do usług Aplikacji jest rozliczany w formie płatności cyklicznych, w miesięcznych lub rocznych odstępach, w zależności od wybranego pakietu.
2. Zakup abonamentu i jego opłacenie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na cykliczne obciążanie karty Użytkownika przez operatora płatności Stripe.
3. Zgoda na płatności cykliczne może zostać odwołana w każdym czasie poprzez:
   
   a) panel klienta w Aplikacji,
   b) wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] z adresu przypisanego do konta Użytkownika,
   c) samodzielne anulowanie płatności cyklicznej w systemie Stripe podpiętym pod PanelDlaDewelopera.pl.
4. Rezygnacja z płatności cyklicznych skutkuje zakończeniem świadczenia usług po upływie aktualnego okresu rozliczeniowego.
5. Opisy pakietów zawierają szczegółowe informacje o czasie trwania abonamentu i jego cenie.
6. W przypadku odmowy autoryzacji płatności Stripe podejmuje ponowne próby obciążenia karty. Brak skutecznej płatności w terminie skutkuje zawieszeniem konta i wstrzymaniem świadczenia usług w ramach Planu do czasu uregulowania należności. Jeżeli brak płatności dotyczy wyłącznie płatnego Dodatku, wstrzymane zostaje wyłącznie świadczenie usług objętych tym Dodatkiem, w szczególności Integracja strony WWW, bez zawieszania Konta Użytkownika w pozostałym zakresie.
7. Dane kartowe Użytkowników przechowywane są wyłącznie przez Stripe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami bezpieczeństwa PCI DSS. Firma RENDPRO nie przechowuje i nie ma dostępu do danych kartowych Użytkowników.
8. Ilość deweloperów oraz przedsięwzięć/osiedli, które Użytkownik może dodać w Aplikacji, jest uzależniona od wybranego pakietu abonamentowego. Szczegółowe limity są określone w opisie pakietu dostępnym w Aplikacji podczas zakupu.
9. Szczegółowy zakres funkcjonalności, limity (liczba firm deweloperskich, inwestycji, lokali, użytkowników, plików) oraz wysokość Opłaty abonamentowej dla poszczególnych Planów abonamentowych określa aktualny Cennik. Cennik jest dostępny w Aplikacji oraz na stronie internetowej PanelDlaDewelopera.pl.
10. Użytkownik może rozszerzyć limity wynikające z wybranego Planu abonamentowego (np. o dodatkowe inwestycje, firmy deweloperskie lub użytkowników) za dodatkową opłatą, zgodnie z aktualnym Cennikiem.
11. Cennik może ulegać zmianie, w szczególności w zakresie opłat, limitów, Planów abonamentowych, Dodatków, Rozszerzeń limitu oraz zakresu funkcjonalności dostępnych w poszczególnych Planach.
12. Zmiany Cennika o charakterze technicznym, porządkowym, redakcyjnym, doprecyzowującym albo korzystnym dla Użytkownika mogą wejść w życie po upływie 7 dni od dnia poinformowania Użytkownika o zmianie, chyba że w informacji o zmianie wskazano dłuższy termin.
13. Zmiany Cennika dotyczące wysokości opłat, limitów, zakresu usług, dostępności funkcji w Planach abonamentowych, Dodatków, Rozszerzeń limitu albo innych istotnych warunków odpłatnego korzystania z Aplikacji wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 30 dni od dnia poinformowania Użytkownika o zmianie i nie wcześniej niż od kolejnego okresu rozliczeniowego Użytkownika.
14. Zmiany Cennika nie wpływają na zakres usług opłaconych z góry za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Użytkownika, wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Strony uzgodniły inaczej.
15. Wprowadzenie nowego, opcjonalnego Dodatku, Rozszerzenia limitu lub nowej funkcji odpłatnej, która nie ogranicza dotychczasowego zakresu usług Użytkownika i nie powoduje podwyższenia opłat za aktualnie wybrany Plan abonamentowy, może nastąpić bez zachowania 30-dniowego terminu, o którym mowa w ust. 13. Skorzystanie z takiego Dodatku, Rozszerzenia limitu lub funkcji odpłatnej wymaga odrębnego zakupu albo akceptacji warunków wskazanych przy zakupie.

1. Użytkownik może w każdym czasie dokonać zmiany Planu abonamentowego na wyższy lub niższy, poprzez panel klienta w Aplikacji lub kontakt z Firmą RENDPRO.
2. Zmiana Planu na wyższy jest skuteczna niezwłocznie po opłaceniu różnicy w cenie zgodnie z Cennikiem (lub od kolejnego okresu rozliczeniowego – w zależności od wybranej opcji, wskazanej w Aplikacji).
3. Zmiana Planu na niższy jest skuteczna od kolejnego okresu rozliczeniowego, o ile nie uzgodniono inaczej. Do końca bieżącego okresu Użytkownik korzysta z dotychczasowego zakresu usług.
4. W przypadku zmiany Planu na niższy, dane wykraczające poza nowe limity (m.in. dodatkowe inwestycje, firmy deweloperskie, użytkownicy, pliki) zostają automatycznie zarchiwizowane – nie są usuwane, lecz tymczasowo ukryte do czasu ponownego przejścia na wyższy Plan lub dokupienia dodatkowych limitów.
5. Użytkownicy końcowi wykraczający ponad limity Planu mają zablokowany dostęp do Aplikacji do czasu przywrócenia wyższego Planu lub wykupienia dodatkowych miejsc.
6. Zmiana planu na niższy może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcjonalności, w tym usług integracyjnych (API, iframe) jeśli nie są dostępne w danym planie.

1. Każdy Plan abonamentowy, z wyjątkiem Planu Enterprise, jest nabywany przez jednego Użytkownika, który jest jedyną stroną Umowy abonamentowej oraz podmiotem odpowiedzialnym za zapłatę wszystkich opłat wynikających z tej Umowy.

2. Wszystkie Opłaty abonamentowe, opłaty za Dodatki oraz opłaty za Rozszerzenia limitu w ramach jednego Planu abonamentowego są rozliczane na jeden zestaw danych rozliczeniowych i fakturowane na Użytkownika będącego stroną Umowy.

3. Użytkownik nie jest uprawniony do żądania podziału Opłaty abonamentowej lub innych opłat wynikających z jednego Planu abonamentowego pomiędzy kilka spółek, przedsiębiorców lub innych podmiotów ani do żądania wystawienia faktur za jeden Plan abonamentowy na różne podmioty.

4. Limity dotyczące liczby firm deweloperskich w ramach Planu abonamentowego określają wyłącznie liczbę podmiotów, których dane, inwestycje lub oferty mogą być obsługiwane przez Użytkownika w Aplikacji. Dodanie firmy deweloperskiej do Aplikacji nie powoduje, że firma ta staje się stroną Umowy, współnabywcą usług ani odrębnym odbiorcą faktury.

5. Rozliczenie jednego Konta, środowiska lub Planu abonamentowego za pomocą odrębnych faktur wystawianych na kilka spółek lub innych podmiotów jest możliwe wyłącznie w ramach Planu Enterprise i na zasadach określonych w indywidualnej umowie, zamówieniu lub ofercie zawartej z Firmą RENDPRO.

6. Indywidualna umowa Enterprise może określać w szczególności podmioty uprawnione do korzystania z Aplikacji, sposób podziału opłat, dane poszczególnych odbiorców faktur oraz zakres odpowiedzialności każdego z tych podmiotów.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają możliwości wystawienia faktury korygującej ani odrębnej faktury dotyczącej dodatkowego zakupu lub rozliczenia, pod warunkiem że dokumenty te są wystawiane na tego samego Użytkownika, chyba że zastosowanie ma indywidualna umowa Enterprise.

8. Zmiana danych kontaktowych, adresowych lub nazwy Użytkownika, która nie powoduje zmiany podmiotu będącego stroną Umowy, nie wymaga zawarcia nowej Umowy. Zmiana numeru identyfikacji podatkowej, wskazanie innej osoby prawnej, przedsiębiorcy lub jednostki organizacyjnej jako nabywcy albo przeniesienie rozliczeń na inny podmiot stanowi zmianę strony Umowy i wymaga uprzedniej zgody Firmy RENDPRO, zawarcia nowej Umowy albo zastosowania indywidualnych warunków Enterprise.

9. Postanowienia ust. 8 nie wyłączają zmiany wynikającej z przekształcenia, połączenia, podziału, sukcesji prawnej lub korekty oczywistego błędu, pod warunkiem przedstawienia dokumentów potwierdzających podstawę zmiany.

10. Zmiana podmiotu rozliczeniowego nie wywołuje skutków wobec faktur wystawionych przed zaakceptowaniem zmiany przez Firmę RENDPRO, z wyjątkiem przypadków, w których wystawienie faktury korygującej jest wymagane przepisami prawa.

1. Firma RENDPRO zapewnia techniczne działanie Aplikacji zgodnie z jej dokumentacją oraz rozwija Aplikację z uwzględnieniem znanych Firmie RENDPRO wymagań technicznych dotyczących plików XML/MD5 oraz funkcji opisanych w Regulaminie.

2. Aplikacja wspiera techniczną realizację wybranych obowiązków Użytkownika, w szczególności przez funkcje przygotowania, walidacji technicznej, przechowywania i udostępniania plików XML oraz MD5. Aplikacja nie zastępuje analizy prawnej, podatkowej, księgowej, compliance ani decyzji biznesowych Użytkownika.

3. Firma RENDPRO nie odpowiada za prawidłowość, kompletność, aktualność, zgodność z prawem ani zgodność merytoryczną danych wprowadzonych do Aplikacji przez Użytkownika lub osoby działające w jego imieniu.

4. Firma RENDPRO monitoruje działanie Aplikacji oraz podejmuje działania zmierzające do usuwania awarii w zakresie funkcjonalności pozostających pod kontrolą Firmy RENDPRO.

5. Firma RENDPRO może udostępniać aktualizacje związane z bezpieczeństwem, stabilnością techniczną Aplikacji oraz znanymi Firmie RENDPRO wymaganiami technicznymi dotyczącymi funkcji opisanych w Regulaminie.

6. Wsparcie techniczne świadczone jest w dni robocze w godzinach 9:00–17:00 czasu polskiego, chyba że odrębna umowa Enterprise zawarta z Użytkownikiem przewiduje inne warunki wsparcia lub SLA.

7. Firma RENDPRO dokłada uzasadnionych starań, aby utrzymywać wysoką dostępność Aplikacji oraz sprawnie obsługiwać zgłoszenia Użytkowników.

8. W standardowych Planach abonamentowych wskazane czasy reakcji, dostępność Aplikacji oraz inne parametry obsługi technicznej mają charakter celów operacyjnych i nie stanowią gwarancji SLA, zobowiązania rezultatu, podstawy do naliczenia kar umownych, zwrotów, rabatów, odszkodowań ani kredytów usługowych.

9. Zgłoszenia incydentów przyjmowane są mailowo na adres: [email protected].

10. W standardowych Planach abonamentowych Firma RENDPRO przyjmuje następujące cele operacyjne obsługi incydentów:

a) Incydent krytyczny – brak możliwości korzystania z kluczowej funkcji przygotowania, walidacji technicznej, przechowywania lub udostępniania plików XML oraz MD5 zawierających dane oferty w sposób umożliwiający ich pobranie przez system dane.gov.pl – cel operacyjny czasu reakcji wynosi do 4 godzin roboczych, a prace naprawcze podejmowane są niezwłocznie w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych Firmy RENDPRO.

b) Incydent istotny – błąd części funkcji Aplikacji, który istotnie utrudnia korzystanie z Aplikacji, ale nie uniemożliwia korzystania z jej kluczowych funkcji – cel operacyjny czasu reakcji wynosi do 1 dnia roboczego.

11. Prace serwisowe planowane komunikowane są z wyprzedzeniem, o ile jest to technicznie możliwe.

12. Z zastrzeżeniem Gwarancji technicznej plików XML i MD5 określonej w § 6a, gwarantowany SLA, inne kredyty usługowe, rabaty, zwroty, kary umowne, gwarantowane czasy reakcji, czasy usunięcia awarii oraz gwarantowana dostępność Aplikacji mogą być określone wyłącznie w odrębnej umowie Enterprise zawartej z Użytkownikiem.

1. Gwarancja określona w niniejszym paragrafie przysługuje Użytkownikom korzystającym z aktywnego i opłaconego Planu Start, Pro, Premium albo Enterprise.

2. Gwarancja nie obejmuje Konta próbnego, chyba że przy Koncie próbnym wyraźnie wskazano inaczej. Konto próbne nie stanowi odpłatnego abonamentu, dlatego nie podlega przedłużeniu o dwa miesiące.

3. Gwarancja rozpoczyna się po Zakończeniu Wdrożenia zgodnie z Regulaminem i obowiązuje przez okres aktywnego Planu abonamentowego.

4. Przez „Incydent Gwarancyjny XML/MD5” rozumie się sytuację, w której po Zakończeniu Wdrożenia:

a) system dane.gov.pl odrzuci plik XML lub MD5 wygenerowany i udostępniony przez Aplikację albo nie dokona jego pozytywnej weryfikacji pomimo udokumentowanej próby pobrania lub zweryfikowania pliku,
b) bezpośrednią i potwierdzoną przyczyną odrzucenia albo braku pozytywnej weryfikacji jest błąd techniczny pozostający pod kontrolą Firmy RENDPRO, dotyczący w szczególności formatu, struktury, generowania, walidacji technicznej, sumy kontrolnej, aktualizacji, przechowywania albo udostępniania pliku,
c) sytuacja ta trwa nieprzerwanie przez co najmniej 12 kolejnych godzin zegarowych.

5. W przypadku odrzucenia pliku czas trwania Incydentu Gwarancyjnego jest liczony od godziny pierwszego udokumentowanego odrzucenia lub negatywnego wyniku weryfikacji.

6. W przypadku braku pozytywnej weryfikacji czas Incydentu Gwarancyjnego jest liczony od pierwszej udokumentowanej próby pobrania lub zweryfikowania pliku przez system dane.gov.pl. Czasu nie liczy się wyłącznie od momentu wygenerowania pliku, przekazania adresu URL albo wysłania zgłoszenia dotyczącego uruchomienia źródła danych.

7. Incydent Gwarancyjny kończy się z chwilą:

a) pozytywnego zweryfikowania pliku przez dane.gov.pl,
b) udostępnienia prawidłowego pliku umożliwiającego pozytywną weryfikację, albo
c) udostępnienia skutecznego rozwiązania zastępczego, które pozwala prawidłowo wykonać obowiązek publikacji danych.

8. Użytkownik zobowiązany jest zgłosić podejrzenie Incydentu Gwarancyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 godzin od zauważenia odrzucenia albo braku weryfikacji, w czasie gdy problem nadal występuje.

9. Zgłoszenie należy przesłać na adres przeznaczony do zgłaszania incydentów i powinno ono zawierać, w miarę dostępności:

a) nazwę Użytkownika i firmy deweloperskiej,
b) wskazanie inwestycji, której dotyczy problem,
c) adresy URL plików XML i MD5,
d) datę oraz godzinę zauważenia problemu,
e) status, komunikat lub informację otrzymaną z dane.gov.pl,
f) zrzuty ekranu, wiadomości e-mail lub inne materiały pozwalające zweryfikować zdarzenie.

10. Zgłoszenie dokonane po ustaniu problemu może zostać rozpatrzone, jeżeli dostępne zapisy techniczne pozwalają jednoznacznie potwierdzić wystąpienie i czas trwania Incydentu Gwarancyjnego.

11. Firma RENDPRO ustala przyczynę oraz czas trwania Incydentu Gwarancyjnego na podstawie dostępnych materiałów, w szczególności:

a) zapisów systemu monitorowania wykorzystywanego przez Firmę RENDPRO,
b) logów Aplikacji i infrastruktury,
c) zapisów żądań pobrania plików XML i MD5,
d) kopii plików oraz odpowiadających im sum kontrolnych MD5,
e) wyników walidacji technicznej i prób odtworzenia problemu,
f) statusów, komunikatów i odpowiedzi systemu dane.gov.pl,
g) informacji przekazanych przez Użytkownika.

12. Systemem monitorowania wykorzystywanym przez Firmę RENDPRO w dniu publikacji Regulaminu jest Better Stack. Firma RENDPRO może zastąpić go innym systemem o porównywalnej funkcjonalności bez konieczności zmiany Regulaminu.

13. Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli odrzucenie albo brak pozytywnej weryfikacji wynika w całości lub części z:

a) nieprawidłowych, niekompletnych, niespójnych, nieaktualnych lub niezgodnych ze stanem faktycznym danych wprowadzonych przez Użytkownika,
b) nieuzupełnienia danych lub niewykonania czynności wskazanej w onboardingu, Aplikacji albo instrukcji,
c) nieprawidłowego przekazania lub skonfigurowania adresów URL plików XML lub MD5 w systemie dane.gov.pl,
d) braku aktywacji albo nieprawidłowej konfiguracji źródła danych w dane.gov.pl,
e) niedostępności, awarii, opóźnienia, zmiany konfiguracji, zmiany technicznej albo sposobu przetwarzania danych przez system dane.gov.pl,
f) niepodjęcia przez dane.gov.pl próby pobrania lub zweryfikowania pliku,
g) urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego, domeny, serwera albo infrastruktury pozostającej poza kontrolą Firmy RENDPRO,
h) ingerencji Użytkownika albo osoby trzeciej w wygenerowany plik, jego adres URL, treść lub sumę kontrolną.

14. Samo odrzucenie pliku, opóźnienie publikacji danych albo brak pozytywnego statusu w dane.gov.pl nie przesądza o wystąpieniu Incydentu Gwarancyjnego. Konieczne jest potwierdzenie, że bezpośrednią przyczyną był błąd techniczny pozostający po stronie Firmy RENDPRO.

15. Firma RENDPRO informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia zgłoszenia dotyczącego Gwarancji w terminie 14 dni od otrzymania informacji wystarczających do ustalenia przyczyny zdarzenia.

16. W przypadku potwierdzenia Incydentu Gwarancyjnego aktywny Plan abonamentowy Użytkownika zostaje przedłużony bez dodatkowej Opłaty abonamentowej o dwa pełne miesiące.

17. W przypadku abonamentu miesięcznego Firma RENDPRO nie pobiera Opłaty abonamentowej za dwa kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe. W przypadku abonamentu rocznego data zakończenia opłaconego okresu zostaje przesunięta o dwa miesiące.

18. Przedłużenie dotyczy Planu aktywnego w dniu rozpoczęcia Incydentu Gwarancyjnego. Jeżeli Użytkownik w okresie przedłużenia wybierze wyższy Plan, Firma RENDPRO może pobrać różnicę pomiędzy ceną dotychczasowego i wyższego Planu.

19. Z Gwarancji można skorzystać jeden raz dla danego Środowiska Użytkownika w całym okresie obowiązywania Umowy, w tym podczas jej kolejnych odnowień oraz zmian Planu.

20. Dodanie kolejnej firmy deweloperskiej, inwestycji, Użytkownika końcowego, odbiorcy faktury albo zmiana Planu nie powoduje ponownego przyznania prawa do Gwarancji. W przypadku Enterprise obejmującego kilka spółek Gwarancja przysługuje jeden raz dla całego wspólnego Środowiska Użytkownika.

21. Przedłużenie abonamentu:

a) nie podlega wymianie na pieniądze,
b) nie stanowi zwrotu Opłaty abonamentowej,
c) nie może zostać przeniesione na inne Środowisko Użytkownika,
d) nie obejmuje usług wdrożeniowych, indywidualnych prac programistycznych ani usług dodatkowych rozliczanych niezależnie od Planu,
e) stanowi jedyną rekompensatę przysługującą w ramach niniejszej Gwarancji.

22. Gwarancja nie stanowi gwarancji dostępności Aplikacji ani SLA. Odrębna umowa Enterprise może przyznać Użytkownikowi dodatkowe albo korzystniejsze uprawnienia.

23. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności ani uprawnień, których wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Wprowadzanie do Aplikacji danych kompletnych, poprawnych, aktualnych, zgodnych z prawem oraz zgodnych merytorycznie ze stanem faktycznym i dokumentacją Użytkownika.
2. Terminowa aktualizacja danych.
3. Niewprowadzanie treści niedozwolonych.
4. Niepodejmowanie prób modyfikacji Aplikacji ani zlecania ich osobom trzecim bez zgody Firmy RENDPRO.
5. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować zastosowaniem środków określonych w § 7a, z uwzględnieniem charakteru, skali, skutków, powtarzalności oraz możliwości usunięcia naruszenia.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa usług oraz ochrony danych, Firma RENDPRO stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że korzystanie z usług świadczonych przez sieci teleinformatyczne zawsze wiąże się z ryzykiem (m.in. złośliwe oprogramowanie, ataki socjotechniczne, ataki hakerskie). Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z aktualnego oprogramowania systemowego i zabezpieczeń (w tym programów antywirusowych) na urządzeniach, z których łączy się z Aplikacją.
7. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
   a) niedostarczania i nieprzekazywania Niedozwolonych Treści,
   b) korzystania z Aplikacji w sposób niezakłócający jej działania, w szczególności poprzez niewykorzystywanie oprogramowania lub urządzeń mogących destabilizować system,
   c) korzystania z Aplikacji w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Firmy RENDPRO,
   d) korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
8. Firma RENDPRO jest uprawniona do monitorowania i moderowania treści przesyłanych lub publikowanych przez Użytkowników w Aplikacji. Moderacja nie odbywa się w sposób automatyczny, lecz na podstawie zgłoszeń lub stwierdzonych naruszeń.
9. Użytkownik może korzystać z Aplikacji maksymalnie na trzech (3) różnych urządzeniach końcowych przypisanych do jednego Konta Użytkownika, chyba że Plan abonamentowy lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej. Zabronione jest współdzielenie jednego Konta Użytkownika przez więcej niż jedną osobę. Dla każdego użytkownika końcowego powinna zostać utworzona osobna tożsamość (konto) w Aplikacji, w ramach limitów przewidzianych wybranym Planem abonamentowym.

1. Firma RENDPRO może, w zakresie uzasadnionym okolicznościami:

a) zakończyć aktywne sesje, wymusić zmianę hasła albo unieważnić klucz API, token lub inne dane dostępowe,
b) zablokować Konto indywidualne określonego Użytkownika końcowego,
c) ograniczyć dostęp do wybranej funkcji, integracji, API, webhooka, publicznego linku lub Widgetu,
d) przełączyć Środowisko Użytkownika w tryb wyłącznie do odczytu,
e) czasowo zawiesić całe Środowisko Użytkownika,
f) zablokować, odizolować albo usunąć treść lub plik o charakterze bezprawnym, złośliwym lub stwarzającym zagrożenie.

2. Środki określone w ust. 1 mogą zostać zastosowane w szczególności, gdy:

a) Użytkownik zalega z płatnością,
b) Użytkownik lub Użytkownik końcowy narusza Regulamin, przepisy prawa albo prawa osób trzecich,
c) występuje uzasadnione podejrzenie przejęcia Konta indywidualnego lub uzyskania dostępu przez osobę nieuprawnioną,
d) Aplikacja jest wykorzystywana do ataku, skanowania podatności, przesyłania złośliwego oprogramowania, obchodzenia zabezpieczeń lub uzyskiwania nieuprawnionego dostępu,
e) sposób korzystania powoduje lub może powodować nadmierne obciążenie infrastruktury, zakłócenie działania Aplikacji albo zagrożenie dla innych Użytkowników,
f) Użytkownik obchodzi limity Planu, współdzieli Konto indywidualne, nadużywa Konta próbnego albo używa automatyzacji niezgodnie z przeznaczeniem Aplikacji,
g) podano nieprawdziwe dane rejestracyjne, rozliczeniowe lub dotyczące umocowania do działania w imieniu Użytkownika,
h) o zablokowanie Użytkownika końcowego wystąpi zweryfikowany Administrator Organizacji,
i) zastosowanie środka wynika z obowiązku prawnego, orzeczenia, decyzji lub żądania uprawnionego organu.

3. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte i nie powoduje bezpośredniego zagrożenia dla bezpieczeństwa, danych, osób trzecich lub ciągłości działania Aplikacji, Firma RENDPRO wzywa Użytkownika do usunięcia naruszenia w terminie nie krótszym niż 7 dni.

4. Firma RENDPRO może zastosować środek bez wcześniejszego wezwania, jeżeli:

a) występuje zagrożenie bezpieczeństwa lub nieuprawniony dostęp,
b) naruszenie ma charakter bezprawny, rażący lub powtarzalny,
c) dalsze świadczenie usługi mogłoby spowodować szkodę, utratę danych albo odpowiedzialność Firmy RENDPRO lub osoby trzeciej,
d) wcześniejsze poinformowanie mogłoby utrudnić zabezpieczenie systemu, danych lub dowodów,
e) natychmiastowe działanie wynika z przepisów prawa lub żądania uprawnionego organu.

5. Firma RENDPRO stosuje środek proporcjonalny do naruszenia. Jeżeli wystarczająca jest blokada jednego Konta indywidualnego, tokenu, integracji lub funkcji, Firma RENDPRO nie zawiesza całego Środowiska Użytkownika, chyba że jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa lub technicznych.

6. Firma RENDPRO informuje Użytkownika drogą elektroniczną o zastosowanym środku, wskazując w miarę możliwości jego przyczynę, zakres, warunki przywrócenia dostępu oraz sposób zwrócenia się o ponowne rozpatrzenie sprawy. Informacja może zostać ograniczona lub przekazana później, jeżeli wymaga tego prawo lub bezpieczeństwo.

7. Przywrócenie dostępu może zostać uzależnione w szczególności od uregulowania zaległości, usunięcia naruszenia, potwierdzenia tożsamości lub umocowania, zmiany hasła, unieważnienia kluczy API, włączenia dodatkowych zabezpieczeń albo usunięcia niebezpiecznej integracji.

8. Zawieszenie Środowiska Użytkownika nie powoduje samo w sobie usunięcia Danych Użytkownika. Firma RENDPRO może jednak zabezpieczyć logi i inne informacje niezbędne do wyjaśnienia zdarzenia, wykonania obowiązków prawnych albo dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. Jeżeli ograniczenie lub zawieszenie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub Użytkownika końcowego, nie powoduje ono zawieszenia obowiązku zapłaty należnych opłat ani prawa do zwrotu opłat za rozpoczęty okres rozliczeniowy.

10. Istotne lub powtarzalne naruszenie albo nieusunięcie naruszenia w wyznaczonym terminie uprawnia Firmę RENDPRO do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

11. Użytkownik może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji dotyczącej blokady lub zawieszenia, przedstawiając informacje wskazujące na usunięcie naruszenia albo niezasadność zastosowanego środka.

1. Z uwagi na profesjonalny charakter usług (B2B), odpowiedzialność Firmy RENDPRO z tytułu rękojmi za wady Aplikacji zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: [email protected]
3. Firma RENDPRO rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi w tej samej formie, w jakiej otrzymała zgłoszenie, chyba że Użytkownik wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
4. W przypadku uznania reklamacji Firma RENDPRO podejmie niezbędne działania w rozsądnym terminie w celu przywrócenia prawidłowego działania Aplikacji lub zapewnienia zgodności usług z Umową.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Użytkownika w związku z reklamacją, Firma RENDPRO może zablokować dostęp do konta oraz zaprzestać świadczenia usług.
6. Firma RENDPRO oraz współpracujący z nią dostawcy oprogramowania dokładają należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo w zakresie technicznym oraz wspierała funkcje opisane w Regulaminie. Aplikacja nie stanowi narzędzia gwarantującego zgodność działalności Użytkownika z przepisami prawa, a Firma RENDPRO nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów biznesowych, prawnych, podatkowych, księgowych ani compliance.
7. Niezależnie od powyższego Użytkownik może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości lub przerwy w działaniu Aplikacji na adres: [email protected], a Firma RENDPRO podejmie działania w rozsądnym terminie, aby je usunąć.

1. Aplikacja może udostępniać funkcje wykorzystujące rozwiązania sztucznej inteligencji, modele językowe lub inne systemy automatycznej analizy danych („Funkcje AI”). Zakres dostępnych Funkcji AI zależy od aktualnej wersji Aplikacji, wybranego Planu, konfiguracji Konta oraz decyzji Firmy RENDPRO o udostępnieniu danej funkcji.

2. Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu podstawową Funkcją AI może być Import AI, służący do technicznego wsparcia importu danych o lokalach, jednostkach lub elementach oferty, w szczególności do rozpoznania struktury pliku, identyfikacji kolumn oraz zaproponowania ich mapowania do pól Aplikacji.

3. Firma RENDPRO może w przyszłości udostępniać także inne Funkcje AI, w szczególności funkcje wspierające analizę danych oferty, porządkowanie danych, przygotowywanie podsumowań, generowanie treści roboczych, wyszukiwanie informacji w danych, wykrywanie niespójności, asystę przy pracy z danymi lub rekomendacje dotyczące sposobu prezentacji albo organizacji danych w Aplikacji.

4. Udostępnienie danej Funkcji AI może nastąpić w wybranych Planach, w wersji testowej, beta, eksperymentalnej albo jako funkcja dodatkowo płatna. Firma RENDPRO może zmieniać, rozwijać, ograniczać, zawieszać lub wycofywać poszczególne Funkcje AI, o ile nie narusza to indywidualnych warunków uzgodnionych z Użytkownikiem w odrębnej umowie.

5. Funkcje AI mają charakter pomocniczy, techniczny i informacyjny. Nie zastępują samodzielnej oceny, decyzji biznesowej, prawnej, księgowej, podatkowej, technicznej ani merytorycznej weryfikacji danych przez Użytkownika.

6. Wyniki działania Funkcji AI mogą być niepełne, nieaktualne, niedokładne lub błędne. Użytkownik ma obowiązek zweryfikować wynik działania Funkcji AI przed jego zatwierdzeniem, publikacją, eksportem, przekazaniem do zewnętrznego systemu, udostępnieniem przez Widget lub wykorzystaniem w działalności gospodarczej.

7. Firma RENDPRO nie gwarantuje, że Funkcje AI rozpoznają wszystkie dane prawidłowo, wykryją wszystkie błędy, zaproponują optymalne rozwiązanie albo wygenerują wynik zgodny z oczekiwaniami Użytkownika.

8. Firma RENDPRO nie odpowiada za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników działania Funkcji AI, w szczególności za decyzje cenowe, sprzedażowe, marketingowe, inwestycyjne, prawne, organizacyjne lub dotyczące publikacji danych oferty.

9. Użytkownik nie powinien przekazywać do Funkcji AI danych osobowych, danych szczególnych kategorii, danych poufnych, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych nadmiarowych, jeżeli nie jest to konieczne do skorzystania z danej Funkcji AI.

10. W celu realizacji Funkcji AI dane mogą być przekazywane do zewnętrznych dostawców usług AI, w tym dostawców infrastruktury, modeli lub pośredników technologicznych wskazanych w Polityce prywatności lub wykazie podprocesorów.

11. Funkcje AI nie służą do zapewnienia zgodności działalności Użytkownika z prawem, ustawą deweloperską, obowiązkami raportowymi ani innymi obowiązkami publicznoprawnymi. Mogą co najwyżej wspierać techniczne porządkowanie, analizę lub weryfikację danych w zakresie wskazanym w Aplikacji.

1. Firma RENDPRO odpowiada wyłącznie za techniczne funkcjonowanie Aplikacji w zakresie pozostającym pod kontrolą Firmy RENDPRO oraz na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Firma RENDPRO nie odpowiada za dane, treści, informacje ani materiały wprowadzane do Aplikacji przez Użytkownika lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności za ich prawidłowość, kompletność, aktualność, zgodność z prawem, zgodność merytoryczną, przydatność do określonego celu ani skutki ich wykorzystania przez Użytkownika lub podmioty trzecie.
   
   2a. Firma RENDPRO nie ponosi odpowiedzialności za nałożenie na Użytkownika kar, sankcji lub zobowiązań publicznoprawnych, jeżeli ich przyczyną są w szczególności: nieprawidłowe lub nieaktualne dane wprowadzone przez Użytkownika, brak aktualizacji danych przez Użytkownika, decyzje biznesowe Użytkownika, nieprawidłowe korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika albo niedostępność, błąd działania, zmiana konfiguracji lub sposób przetwarzania danych przez systemy zewnętrzne, w szczególności system dane.gov.pl lub interfejsy/API tego systemu.
3. Łączna odpowiedzialność Firmy RENDPRO z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, a także z tytułu czynów niedozwolonych, jest ograniczona do kwoty równej: (a) Opłacie abonamentowej zapłaconej za bieżący okres rozliczeniowy – w przypadku abonamentu rocznego, albo (b) sumie Opłat abonamentowych zapłaconych w ostatnich 5 miesiącach – w przypadku abonamentu miesięcznego. Powyższe ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie. Wyłącza się odpowiedzialność Firmy RENDPRO za utracone korzyści Użytkownika (lucrum cessans).
4. Firma RENDPRO nie ponosi odpowiedzialności za okresową niedostępność Aplikacji wywołaną czynnikami obiektywnymi, w tym siłą wyższą, awariami technicznymi, przerwami w dostępie do Internetu, problemami po stronie dostawców usług hostingowych lub operatorów sieci, a także problemami wynikającymi z działania, dostępności, konfiguracji lub sposobu przetwarzania danych przez system dane.gov.pl.

4a. Firma RENDPRO nie odpowiada za działanie, dostępność, konfigurację ani sposób przetwarzania danych przez system dane.gov.pl. Odpowiedzialność Firmy RENDPRO obejmuje wyłącznie funkcjonalności Aplikacji pozostające pod kontrolą Firmy RENDPRO, w szczególności przygotowanie, walidację techniczną, przechowywanie i udostępnienie plików XML oraz MD5 zgodnie z Regulaminem.

4b. Postanowienia ust. 4 i 4a nie wyłączają uprawnienia Użytkownika do skorzystania z Gwarancji określonej w § 6a, jeżeli potwierdzoną i bezpośrednią przyczyną odrzucenia albo braku pozytywnej weryfikacji plików przez system dane.gov.pl był błąd techniczny pozostający pod kontrolą Firmy RENDPRO. Samo nieprawidłowe działanie, niedostępność, opóźnienie albo brak podjęcia weryfikacji przez system dane.gov.pl nie uruchamia Gwarancji.

5. Firma RENDPRO nie ponosi odpowiedzialności za straty lub utracone korzyści spowodowane wystąpieniem awarii technicznej lub czasowej niedostępności Aplikacji.

5a. W przypadku odrębnej umowy Enterprise limit odpowiedzialności, gwarantowany SLA, kredyty usługowe, czasy reakcji, czasy usunięcia awarii, gwarantowana dostępność Aplikacji oraz inne szczególne warunki odpowiedzialności mogą zostać ustalone odmiennie niż w Regulaminie. Takie warunki obowiązują wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie wskazane w odrębnej umowie Enterprise.

6. Firma RENDPRO zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usługi w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modyfikacji Aplikacji. O planowanych przerwach Użytkownicy są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to technicznie możliwe.

7. Firma RENDPRO dokłada uzasadnionych starań, aby utrzymywać wysoką dostępność Aplikacji. W standardowych Planach abonamentowych dostępność Aplikacji ma charakter celu operacyjnego i nie stanowi gwarancji SLA, chyba że odrębna umowa Enterprise zawarta z Użytkownikiem wyraźnie stanowi inaczej.

8. Firma RENDPRO zastrzega sobie prawo do przeniesienia praw do Aplikacji na inny podmiot oraz do podejmowania wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z Aplikacją, z tytułu których Użytkownikowi nie będą przysługiwać żadne roszczenia wobec Firmy RENDPRO. Nie narusza to praw Użytkownika wynikających z zawartej Umowy i niniejszego Regulaminu.

9. Dla prawidłowego korzystania z Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest zapewnić aktualną wersję systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej. Firma RENDPRO rekomenduje korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek Firefox i Chrome.

10. Po zakończeniu Umowy Użytkownik może przez okres 14 dni pobrać dostępny w Aplikacji eksport Danych Użytkownika, chyba że dostęp został ograniczony z powodu zagrożenia bezpieczeństwa, bezprawnego korzystania z Aplikacji albo obowiązku prawnego. W takim przypadku Firma RENDPRO może udostępnić eksport w inny bezpieczny sposób po zweryfikowaniu tożsamości i uprawnień Użytkownika.

10a. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 10, Dane Użytkownika znajdujące się w aktywnym środowisku produkcyjnym są usuwane nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia Umowy, z zastrzeżeniem postanowień Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

10b. Dane znajdujące się w kopiach zapasowych są usuwane wraz z upływem właściwego cyklu retencji kopii zapasowych. Do czasu usunięcia nie są wykorzystywane w innym celu niż zapewnienie ciągłości działania, odtworzenie danych, obsługa incydentu albo wykonanie obowiązku prawnego.

10c. Firma RENDPRO może przechowywać po zakończeniu Umowy wyłącznie dane i dokumenty niezbędne do wykonania obowiązków podatkowych, księgowych, bezpieczeństwa, dochodzenia lub obrony roszczeń, przez okres wynikający z właściwych przepisów prawa albo uzasadniony celem ich przechowywania.

11. Zawieszenie dostępu nie jest równoznaczne z usunięciem Środowiska Użytkownika ani Danych Użytkownika. Usunięcie Środowiska następuje dopiero po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy oraz zgodnie z terminami określonymi w niniejszym paragrafie.

1. Firma RENDPRO udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji w zakresie określonym w Regulaminie.
2. Kod źródłowy Aplikacji pozostaje własnością Firmy RENDPRO.

1. Administratorem danych osobowych jest Firma RENDPRO.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Aplikacji.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia zgodnie z RODO.
4. W zakresie, w jakim Firma RENDPRO przetwarza dane osobowe w imieniu Użytkownika (np. dane nabywców lokali wprowadzane do Aplikacji), zastosowanie ma Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA). Akceptacja niniejszego Regulaminu w momencie zawarcia Umowy jest równoznaczna z zawarciem Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych, której pełna treść oraz warunki udostępnione są w osobnym dokumencie pod adresem: PanelDlaDewelopera.pl/ RODO

1. Regulamin może ulec zmianie. Firma RENDPRO informuje Użytkownika o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną, w szczególności poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta Użytkownika lub poprzez komunikat w Aplikacji.

1a. Zmiany Regulaminu o charakterze technicznym, porządkowym, redakcyjnym, doprecyzowującym, organizacyjnym albo korzystnym dla Użytkownika mogą wejść w życie po upływie 7 dni od dnia poinformowania Użytkownika o zmianie, chyba że w informacji o zmianie wskazano dłuższy termin.

1b. Zmiany Regulaminu dotyczące Cennika, wysokości opłat, zakresu usług, limitów, zasad odpowiedzialności, przetwarzania danych, funkcji opartych na AI, podprocesorów, SLA, celów operacyjnych albo innych istotnych warunków Umowy wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 30 dni od dnia poinformowania Użytkownika o zmianie, chyba że w informacji o zmianie wskazano dłuższy termin.

1c. Zmiany, o których mowa w ust. 1b, nie wpływają na zakres usług opłaconych z góry za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Użytkownika, wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Strony uzgodniły inaczej.

1d. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Użytkownik może wypowiedzieć Umowę przed dniem wejścia zmian w życie poprzez rezygnację z subskrypcji lub przesłanie oświadczenia na adres e-mail Firmy RENDPRO. Wypowiedzenie odnosi skutek na koniec aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że Strony uzgodniły inaczej.

1e. Korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację tych zmian.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

3. Wszelkie spory wynikające z zawartej Umowy lub niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla miasta Olsztyna.

4. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT oraz korekt w formie elektronicznej (e-faktury) na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.

5. Szczegółowe zasady wejścia w życie zmian Regulaminu i Cennika, skutki braku akceptacji zmian oraz zasady dalszego korzystania z Aplikacji po zmianach określają ust. 1–1e powyżej oraz §5 Regulaminu.

6. W przypadku Użytkowników korzystających z Planu Enterprise lub usług świadczonych na podstawie odrębnej umowy, zmiany Regulaminu lub Cennika nie zmieniają indywidualnie uzgodnionych cen, limitów, SLA, kredytów usługowych, czasów reakcji, czasów usunięcia awarii, zasad odpowiedzialności ani innych warunków określonych w odrębnej umowie Enterprise, chyba że odrębna umowa Enterprise wyraźnie stanowi inaczej albo Strony uzgodnią zmianę w formie dokumentowej, elektronicznej lub pisemnej.

1. 1. Do korzystania z Aplikacji wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna i wspierana wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
c) dostęp do aktywnego adresu e-mail przypisanego do Konta.

2. Niektóre funkcje Aplikacji mogą wymagać możliwości przesyłania, pobierania, odczytywania lub zapisywania plików w formatach obsługiwanych przez Aplikację.

3. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, instalować aktualizacje bezpieczeństwa oraz odpowiednio zabezpieczać urządzenie i połączenie internetowe.