Polityka prywatności i pliki cookies

Administratorem Twoich danych osobowych jest RENDPRO LIMITED („Firma RENDPRO”), 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF., Company Number: 12485411.

Nie wyznaczyliśmy IOD (nie ma takiego obowiązku). W sprawach prywatności pisz: [email protected].
W sprawach wsparcia produktu: [email protected]

Przedstawicielem RENDPRO LIMITED w Europejskim Obszarze Gospodarczym na podstawie art. 27 RODO jest: Aleksander Gadomski, e-mail: [email protected].

Z przedstawicielem można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych osób znajdujących się w EOG. Przedstawiciel nie jest Inspektorem Ochrony Danych.

Zakres zależy od funkcji, z których korzystasz:

• Konto w Aplikacji (SaaS): imię i nazwisko/nazwa użytkownika, e-mail, hasło (hash), nazwa firmy, NIP (gdy potrzebny), uprawnienia użytkownika, dzienniki aktywności związane z bezpieczeństwem (np. logowania, zmiany haseł).
• Rozliczenia/Stripe: identyfikatory płatności, status subskrypcji, ostatnie 4 cyfry karty i typ karty (o ile Stripe zwraca), kwoty i waluta, dane do faktury (firma, adres, NIP). Nie mamy dostępu do pełnych danych karty.
• Obsługa korespondencji i zgłoszeń: adres e-mail, treść wiadomości/załączników, metadane korespondencji.
• Dane diagnostyczne i dane monitorowania błędów: dane techniczne związane z działaniem Aplikacji, w tym adres IP, identyfikatory użytkownika lub organizacji, informacje o urządzeniu i przeglądarce, wersja Aplikacji, środowisko, czas wystąpienia błędu, stack trace, metadane żądania, komunikaty błędów oraz inne informacje niezbędne do odtworzenia, analizy i usunięcia błędu.
• Dane wprowadzane do Aplikacji (np. oferty/osiedla, cenniki, dane deweloperów): przetwarzasz je jako użytkownik – my zapewniamy infrastrukturę (rola podmiotu przetwarzającego wobec danych Twoich klientów/kontrahentów – patrz pkt 16).
• Dane techniczne: adres IP, nagłówki przeglądarki/OS, strefa czasu, identyfikatory sesji, tokeny, logi serwera.
• Newsletter/marketing (opcjonalnie): imię (jeśli podasz), e-mail, statystyki otwarć/kliknięć.
• Dane analityczne i reklamowe, w tym identyfikatory online, identyfikatory cookies, adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, zdarzeniach, odsłonach, kliknięciach, źródłach ruchu i konwersjach. W zależności od narzędzia i zakresu przetwarzania dane te mogą stanowić dane osobowe lub dane pseudonimowe. Co do zasady nie łączymy tych danych z kontem Użytkownika w Aplikacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• * Dane przetwarzane w ramach Funkcji AI: dane z przesłanego pliku lub jego fragmenty, nazwy kolumn, przykładowe wartości, struktura pliku, dane wejściowe przekazane przez Użytkownika, wynik proponowanego mapowania kolumn, podsumowania, wygenerowane treści robocze, rekomendacje pomocnicze oraz metadane techniczne związane z użyciem Funkcji AI.
• Pliki w Bibliotece: pliki dodane przez Użytkownika do Aplikacji, ich nazwy, rozmiar, format, data dodania, identyfikator Użytkownika dodającego plik oraz inne metadane techniczne związane z przechowywaniem pliku.

• Od Ciebie - przy rejestracji konta, zakupie abonamentu, w korespondencji, w panelu.
• Automatycznie - z logów serwera, cookies i SDK (po zgodzie, tam gdzie wymagana).
• Dane rozliczeniowe - z Twoich zakupów przez Stripe.
• Dane kontaktowe B2B mogą pochodzić także z wcześniejszych relacji biznesowych z Firmą RENDPRO, publicznie dostępnych źródeł, formularzy kontaktowych, wydarzeń branżowych, partnerów, korespondencji biznesowej lub innych zgodnych z prawem źródeł.
• Z publicznych rejestrów i źródeł – dane firmy mogą być pobierane, uzupełniane lub weryfikowane na podstawie publicznych rejestrów, w szczególności GUS/REGON, CEIDG lub KRS, w zakresie niezbędnym do obsługi konta, rozliczeń, identyfikacji klienta, weryfikacji danych firmowych i świadczenia usługi.
• Od Partnerów Programu partnerskiego – jeżeli dane kontaktowe potencjalnego klienta zostały przekazane przez Partnera albo jeżeli potencjalny klient zarejestrował konto z użyciem Linku partnerskiego lub Kodu polecającego.

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie TLS, kontrola dostępu, hasła wyłącznie w postaci skrótów, odseparowane środowiska, backupy, rejestry dostępu). Regularnie przeglądamy uprawnienia i aktualizujemy systemy. Pytania: [email protected].

• Założenie i utrzymanie konta w Aplikacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do umowy).
• Wiadomości transakcyjne i techniczne – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli wiadomość jest niezbędna do zawarcia, wykonania lub obsługi Umowy, w szczególności założenia konta, weryfikacji adresu e-mail, resetu hasła, zaproszenia użytkownika albo obsługi organizacji, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Konta, obsłudze użytkowników, komunikacji systemowej i prawidłowym działaniu Aplikacji.
• Monitoring błędów i diagnostyka techniczna – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, stabilności, diagnostyki, wykrywaniu awarii, obsłudze incydentów technicznych oraz poprawie jakości działania Aplikacji.
• Realizacja subskrypcji/płatności i fakturowanie – art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (obowiązek prawny), w zakresie weryfikacji płatności i przeciwdziałania nadużyciom także art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes).
• Wsparcie i korespondencja – art. 6 ust. 1 lit. f (obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń, zapewnienie jakości).
• Utrzymanie, bezpieczeństwo, logi, kopie – art. 6 ust. 1 lit. f (zapewnienie bezpieczeństwa usług i danych).
• Newsletter/komunikacja marketingowa (jeśli stosujemy) – art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda).
• Analityka, statystyka, pomiar skuteczności kampanii, remarketing i reklama własna – w zakresie przechowywania informacji lub dostępu do informacji na urządzeniu końcowym podstawą jest zgoda Użytkownika wyrażona w banerze cookies lub centrum zgód. W zakresie dalszego przetwarzania danych przez Firmę RENDPRO dla celów analitycznych i reklamowych podstawą może być zgoda Użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO, zależnie od rodzaju narzędzia, celu i zakresu danych, z zastrzeżeniem prawa do wycofania zgody oraz prawa sprzeciwu.
• Komunikacja marketingowa i handlowa – jeżeli przepisy prawa wymagają zgody, w szczególności przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych lub automatycznych systemów wywołujących do przesyłania informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego, komunikację prowadzimy po uzyskaniu wymaganej uprzedniej zgody. Niezależnie od zgody wymaganej przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej, podstawą przetwarzania danych osobowych na gruncie RODO może być zgoda Użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO, zależnie od kontekstu komunikacji i relacji z odbiorcą.
• Spełnienie obowiązków prawnych (podatki/księgowość, odpowiedzi organom) – art. 6 ust. 1 lit. c.
• Funkcje AI – przetwarzanie danych przekazanych przez Użytkownika w celu realizacji danej Funkcji AI, w szczególności rozpoznania struktury pliku, zaproponowania mapowania kolumn, porządkowania danych, przygotowania podsumowania, wygenerowania treści roboczej, wykrycia niespójności, wsparcia analizy danych oferty lub przedstawienia rekomendacji pomocniczej. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy funkcja jest niezbędna do wykonania Umowy lub świadczenia zamówionej funkcji Aplikacji, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie służy usprawnieniu korzystania z Aplikacji, obsłudze importu, diagnostyce lub rozwojowi funkcji.
• Pobieranie, uzupełnianie lub weryfikacja danych firmowych z publicznych rejestrów, w szczególności GUS/REGON, CEIDG lub KRS – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania Umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie służy weryfikacji danych klienta, prawidłowym rozliczeniom, przeciwdziałaniu nadużyciom lub usprawnieniu obsługi konta.
• Kontakt B2B, obsługa relacji biznesowych i działania sprzedażowe – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO polegający na prowadzeniu relacji biznesowych, odpowiadaniu na zapytania, przedstawianiu informacji o usługach oraz rozwijaniu sprzedaży B2B, z zastrzeżeniem obowiązku posiadania wymaganych zgód na komunikację marketingową, jeżeli są wymagane przez przepisy prawa.
• Obsługa Programu partnerskiego, poleceń i rozliczeń z Partnerami – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z Partnerem lub Użytkownikiem, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO polegający na obsłudze poleceń, kontakcie handlowym, weryfikacji skuteczności polecenia, przeciwdziałaniu nadużyciom i rozliczeniu Programu partnerskiego.

• Dane powierzone w Aplikacji, w szczególności dane inwestycji, lokali, oferty, pliki w Bibliotece oraz inne dane wprowadzone przez Użytkownika – przetwarzamy wyłącznie przez czas trwania Umowy.
• Dane Twojego Konta i rozliczeniowe (dane do faktury, historia płatności, NIP) – przechowujemy jako administrator przez czas trwania Umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń (z reguły 3 lata dla roszczeń B2B w Polsce) oraz w celu spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych (wymagane prawem).
• Korespondencja i wsparcie techniczne – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z obsługi zgłoszenia (zazwyczaj do 3 lat).
• Logi techniczne przechowujemy co do zasady przez 90 dni. Logi bezpieczeństwa, dzienniki aktywności i rejestry zdarzeń mogą być przechowywane przez okres korzystania z Aplikacji oraz do 30 dni po usunięciu Konta, a dłużej tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu, zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązku prawnego.
• Dane analityczne i reklamowe oraz cookies – przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, centrum zgód lub polityk dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych, co do zasady nie dłużej niż 26 miesięcy, chyba że użytkownik wcześniej wycofa zgodę lub skutecznie zgłosi sprzeciw.

Wspierają nas dostawcy usług, którzy przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów, w szczególności umów powierzenia, jeżeli działają jako podprocesorzy. Korzystamy wyłącznie z dostawców niezbędnych do świadczenia, zabezpieczenia, rozwoju, rozliczania lub promowania usług.

Kategorie odbiorców i podprocesorów mogą obejmować:

• hosting, chmurę, serwery, backupy i infrastrukturę techniczną,
• Stripe – obsługę płatności online i subskrypcji,
• system fakturowania i księgowość,
• Resend – wysyłka wiadomości transakcyjnych i technicznych związanych z korzystaniem z Aplikacji, w szczególności wiadomości dotyczących założenia konta, weryfikacji adresu e-mail, resetu hasła, zaproszeń do organizacji, powiadomień systemowych, komunikatów dotyczących bezpieczeństwa oraz obsługi Konta;
• Google Workspace – poczta firmowa, komunikacja, obsługa korespondencji, dokumenty robocze i współpraca zespołowa;
• MailerLite – newsletter, mailing, kampanie mailingowe, komunikacja marketingowa i automatyzacja marketingowa, jeżeli użytkownik, kontakt B2B albo inny odbiorca jest objęty taką komunikacją;
• Sentry – monitoring błędów, diagnostyka techniczna, application monitoring, crash/error reporting, wykrywanie awarii, problemów wydajnościowych i incydentów technicznych;
• dostawców utrzymania, serwisu IT i bezpieczeństwa,
• dostawców analityki i marketingu, w szczególności narzędzia wskazane w pkt 14, jeżeli zostały faktycznie wdrożone i aktywowane,
• dostawców funkcji AI, w tym OpenRouter oraz dostawców modeli lub infrastruktury inferencyjnej obsługujących wybrany model, jeżeli Użytkownik korzysta z funkcji Importu AI,
• doradców prawnych, podatkowych, księgowych i audytorów,
• organy publiczne lub podmioty uprawnione, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Aktualna lista istotnych podprocesorów może być udostępniana w Polityce prywatności, panelu Aplikacji lub na żądanie Użytkownika.

Część usługodawców może mieć siedzibę, personel, podwykonawców lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Wielkiej Brytanii lub USA. Dotyczy to zwłaszcza niektórych dostawców infrastruktury, płatności, analityki, marketingu, bezpieczeństwa, poczty e-mail oraz funkcji AI.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosujemy mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności, Standardowe Klauzule Umowne, dodatkowe środki bezpieczeństwa albo inne wymagane zabezpieczenia.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Możemy używać narzędzi analitycznych i reklamowych do pomiaru skuteczności kampanii, tworzenia statystyk, segmentacji odbiorców, remarketingu lub kierowania reklam. W tym zakresie mogą być przetwarzane dane analityczne i reklamowe, w tym identyfikatory online, identyfikatory cookies, zdarzenia, odsłony, kliknięcia, źródła ruchu i konwersje. W zależności od narzędzia dane te mogą stanowić dane osobowe lub dane pseudonimowe.

Masz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia, sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz interes prawny), przenoszenia danych, wycofania zgody (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).
Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce / właściwy organ w Twoim kraju).
Kontakt w sprawach praw: [email protected].

Pliki cookies i podobne technologie stosujemy:

• niezbędne – aby świadczyć usługę online (bez zgody),
• analityczne/marketingowe/funkcjonalne – po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze/menedżerze zgód.

Brak zgody może ograniczyć działanie niektórych funkcji (np. playerów, personalizacji).

• Z poziomu naszego banera/centrum zgód (link w stopce: „Ustawienia cookies”).
• W przeglądarce (blokada/usuwanie cookies; tryb prywatny; rozszerzenia).
• U dostawców (np. adssettings.google.com dla reklam Google; ustawienia prywatności Meta).

Narzędzia analityczne i reklamowe inne niż niezbędne uruchamiane są po uzyskaniu zgody użytkownika w banerze cookies lub centrum zgód.

Aktualnie możemy używać następujących narzędzi:

• Google Ads / Google tag reklamowy – pomiar skuteczności kampanii, konwersje i remarketing.
• Meta (Facebook) Pixel / Custom Audiences – pomiar konwersji, remarketing i kierowanie reklam.
• Microsoft Clarity – analiza sposobu korzystania ze strony, nagrania sesji i mapy cieplne w celu poprawy UX, z zastrzeżeniem konfiguracji ograniczającej rejestrowanie danych wpisywanych w pola formularzy.
• Google Tag Manager – techniczne zarządzanie skryptami i tagami na stronie; sam w sobie nie służy do profilowania reklamowego, ale może uruchamiać inne narzędzia zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

Dostawcy powyższych narzędzi mogą przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w USA, z zastosowaniem właściwych mechanizmów prawnych, takich jak decyzje o adekwatności, Standardowe Klauzule Umowne lub inne wymagane zabezpieczenia.

Niektóre narzędzia mogą być uruchamiane, wyłączane lub zastępowane w zależności od konfiguracji strony, Aplikacji, kampanii marketingowych lub wyrażonych zgód. Nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych, które nie zostały faktycznie wdrożone albo aktywowane.

Każde żądanie do serwera zapisuje się w logach (IP, znacznik czasu, URL, nagłówki, informacje o przeglądarce/OS). Służą one administracji, bezpieczeństwu i diagnostyce. Nie używamy logów do profilowania użytkowników ani do identyfikacji osób w celach marketingowych. Logi mogą być wykorzystywane do celów technicznych, diagnostycznych, bezpieczeństwa, obsługi nadużyć, reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

(A) Dane aplikacyjne i rola RENDPRO

• Wobec danych wprowadzanych przez Ciebie do Aplikacji (np. oferty, osiedla, cenniki, dane nabywców) działamy wyłącznie jako podmiot przetwarzający (Procesor), a Ty jesteś administratorem tych danych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące bezpieczeństwu danych oraz przetwarzamy je zgodnie z Twoimi udokumentowanymi instrukcjami na podstawie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (RODO), którą akceptujesz w momencie zawarcia Umowy głównej. Pełna treść RODO dostępna jest pod adresem: PanelDlaDewelopera/RODO
• Wobec danych Twojego konta, rozliczeń i bezpieczeństwa jesteśmy administratorem (patrz pkt 6).

(B) Udostępnianie plików XML/MD5 dla systemu dane.gov.pl

• Aplikacja umożliwia przygotowanie, walidację techniczną, przechowywanie i udostępnienie plików XML oraz MD5 zawierających dane oferty w sposób umożliwiający ich pobranie przez system dane.gov.pl. Zakres i treść danych określasz Ty jako użytkownik.
• Firma RENDPRO nie przesyła aktywnie danych do systemu dane.gov.pl, chyba że opis danej funkcji w Aplikacji, Regulaminie lub odrębnej umowie wyraźnie stanowi inaczej.
• Firma RENDPRO nie odpowiada za działanie, dostępność, konfigurację ani sposób przetwarzania danych przez system dane.gov.pl.
• W przypadku braku płatności – zgodnie z Regulaminem – funkcja przygotowania, walidacji technicznej, przechowywania lub udostępniania plików XML oraz MD5 może zostać wstrzymana.

(C) Konto i usunięcie danych

Konto możesz usunąć z poziomu panelu Aplikacji lub poprzez kontakt na [email protected] (po weryfikacji tożsamości). Usunięcie konta i rozwiązanie Umowy skutkuje trwałym usunięciem danych aplikacyjnych (powierzonych) w terminie do 30 dni, zgodnie z Umową Powierzenia (DPA). Techniczne usunięcie konta nie zwalnia nas jednak z prawnego obowiązku dalszego przechowywania Twojej dokumentacji księgowej oraz danych rozliczeniowych B2B do upływu okresów przedawnienia roszczeń.

(D) Funkcje AI

W Aplikacji mogą być dostępne Funkcje AI, których zakres zależy od aktualnej wersji Aplikacji, wybranego Planu, konfiguracji Konta lub udostępnienia danej funkcji przez Firmę RENDPRO.

Funkcje AI mogą obejmować w szczególności techniczne wsparcie importu danych, rozpoznawanie struktury plików, mapowanie kolumn, porządkowanie danych, przygotowywanie podsumowań, generowanie treści roboczych, analizę danych oferty, wyszukiwanie informacji w danych, wykrywanie niespójności lub inne funkcje pomocnicze.

Obecnie Funkcje AI mogą obejmować w szczególności Import AI, który przetwarza dane wprowadzone lub zaimportowane przez Użytkownika w celu rozpoznania struktury pliku i zaproponowania dopasowania kolumn.

Jeżeli Użytkownik korzysta z Funkcji AI, dane przekazane do tej funkcji mogą zostać czasowo przekazane do zewnętrznego dostawcy AI, w tym OpenRouter oraz dostawców modeli lub infrastruktury inferencyjnej obsługujących wybrany model. Zakres przekazywanych danych zależy od rodzaju użytej Funkcji AI oraz danych przekazanych przez Użytkownika.

Firma RENDPRO nie przechowuje pełnych promptów ani pełnych odpowiedzi AI w trwałych logach Aplikacji, chyba że odmiennie wskazano przy konkretnej Funkcji AI lub jest to konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki, rozliczalności albo obsługi zgłoszenia Użytkownika.

W Aplikacji może zostać zapisany wynik działania Funkcji AI, w szczególności mapowanie kolumn, podsumowanie, wygenerowana treść, rekomendacja pomocnicza lub inny rezultat zatwierdzony albo wykorzystany przez Użytkownika.

Użytkownik nie powinien przekazywać do Funkcji AI danych osobowych, danych szczególnych kategorii, danych poufnych, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych nadmiarowych, jeżeli nie jest to konieczne do skorzystania z danej Funkcji AI.

(E) Biblioteka plików

W Bibliotece Użytkownik może przechowywać pliki w ramach limitu Planu. Zakres danych zawartych w plikach zależy od Użytkownika. Firma RENDPRO nie określa z góry zawartości plików i może działać jako podmiot przetwarzający w zakresie danych osobowych zawartych w plikach dodanych przez Użytkownika.

Użytkownik odpowiada za to, aby pliki dodawane do Biblioteki były zgodne z prawem, Regulaminem oraz posiadanymi przez Użytkownika podstawami przetwarzania danych.

(F) Dane kontaktowe B2B i komunikacja marketingowa

Dane kontaktowe B2B mogą pochodzić także z wcześniejszych relacji biznesowych z Firmą RENDPRO, publicznie dostępnych źródeł, formularzy kontaktowych, wydarzeń branżowych, partnerów lub korespondencji biznesowej.

W przypadku komunikacji marketingowej stosujemy wymagane zgody albo inne podstawy przewidziane prawem. Odbiorca może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej lub zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

(G) Dane z Programu partnerskiego

Jeżeli dane kontaktowe potencjalnego klienta zostały przekazane przez Partnera albo jeżeli potencjalny klient zarejestrował konto z użyciem Linku partnerskiego lub Kodu polecającego, przetwarzamy te dane w celu obsługi polecenia, kontaktu handlowego, weryfikacji skuteczności polecenia, przeciwdziałania nadużyciom i rozliczenia Programu partnerskiego.

Partner odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do przekazania danych Firmie RENDPRO oraz za prowadzenie działań promocyjnych zgodnie z prawem, Regulaminem Programu partnerskiego i dobrymi obyczajami.

(H) Wiadomości transakcyjne i techniczne

Wysyłamy wiadomości transakcyjne i techniczne związane z korzystaniem z Aplikacji, w szczególności wiadomości dotyczące założenia konta, weryfikacji adresu e-mail, resetu hasła, zaproszeń do organizacji, zmian bezpieczeństwa, powiadomień systemowych, płatności, istotnych zmian w usłudze oraz obsługi Konta.

W tym celu przetwarzamy adres e-mail, imię lub nazwę użytkownika, identyfikator użytkownika, identyfikator organizacji, treść wiadomości oraz techniczne informacje o wysyłce i doręczeniu wiadomości.

Do wysyłki wiadomości transakcyjnych i technicznych możemy korzystać z Resend.

Wiadomości transakcyjne i techniczne nie stanowią newslettera ani komunikacji marketingowej. Rezygnacja z newslettera lub komunikacji marketingowej nie obejmuje wiadomości transakcyjnych i technicznych niezbędnych do obsługi Konta, bezpieczeństwa lub realizacji usługi.

(I) Monitoring błędów i diagnostyka techniczna

W celu zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania Aplikacji korzystamy z narzędzi monitorowania błędów i diagnostyki technicznej, takich jak Sentry.

W ramach takich narzędzi możemy przetwarzać dane techniczne, w tym adres IP, identyfikatory użytkownika lub organizacji, informacje o urządzeniu i przeglądarce, wersję Aplikacji, środowisko, czas wystąpienia błędu, stack trace, metadane żądania oraz inne informacje niezbędne do odtworzenia, analizy i usunięcia błędu.

Ograniczamy zakres danych przekazywanych do narzędzi diagnostycznych do danych niezbędnych do wykrywania i usuwania błędów. Nie wykorzystujemy narzędzi diagnostycznych do celowego przechowywania haseł, tokenów dostępowych, danych płatniczych, pełnych treści plików z Biblioteki, pełnych danych oferty, pełnych payloadów webhooków, pełnych danych z plików XML/MD5 ani danych szczególnych kategorii. Stosujemy konfigurację ograniczającą zakres danych przekazywanych do narzędzi diagnostycznych.

• Możemy aktualizować Politykę prywatności, w szczególności ze względów prawnych, technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa lub w związku ze zmianami funkcji Aplikacji.
• Zmiany techniczne, porządkowe, redakcyjne, doprecyzowujące albo korzystne dla użytkownika mogą wejść w życie po upływie 7 dni od dnia publikacji lub poinformowania użytkownika.
• Zmiany dotyczące zakresu lub celów przetwarzania danych, podstaw prawnych, kategorii odbiorców danych, podprocesorów, transferów danych poza EOG, narzędzi analitycznych, marketingowych, AI lub innych istotnych zasad przetwarzania danych wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 30 dni od dnia poinformowania użytkownika, chyba że zmiana jest korzystna dla użytkownika, wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo wymaga wcześniejszego wdrożenia ze względów bezpieczeństwa.
• Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie. Archiwalne wersje udostępniamy na żądanie.